1. Všeobecné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok je vydaný v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

2. Záručná doba

Na všetok tovar zakúpený v našom obchode sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim.

3. Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu je možné uplatniť:

• E-mailom na adrese reklamacie@example.com
• Poštou na adresu: Obchod s.r.o., Hlavná 123, 811 01 Bratislava
• Osobne v predajni v pracovných dňoch od 9:00 do 17:00

4. Postup pri reklamácii

K reklamácii je potrebné priložiť kópiu dokladu o kúpe a popis závady. Tovar je potrebné zaslať čistý a v ochrannom obale. O výsledku reklamácie vás budeme informovať do 30 dní od jej uplatnenia.

5. Spôsob vybavenia reklamácie

V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na bezplatnú opravu, výmenu tovaru za nový, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy s vrátením kúpnej ceny.

6. Tovar vylúčený z reklamácie

Reklamácia sa nevzťahuje na vady spôsobené bežným opotrebením, mechanickým poškodením, nesprávnym používaním alebo zásahom neautorizovanej osoby.